top of page
Bytte & retur

Du kan selvsagt returnere produkter kjøpt på autismeforeldrene.org.

Vi tar dessverre ikke retur på digitale filer eller spesialtilpassede produkter.
Disse produktene kan eventuelt reklameres på, om det skulle være noe feil med produktet.

Vi gjør som regel vårt ytterste for å finne en løsning, uansett hva det skulle være :)

Hvordan returnerer jeg en vare?

Kontakt oss innen 14 dager fra du mottok produktet.
Og send produktet tilbake til oss innen 14 dager fra du sendte melding til oss.

Dersom varen er sendt deg før du har fått kansellert ordren, er du selv ansvarlig for å returnere varen(e) og kostnadene retur medfører.

Du blir refundert din totale ordresum når din kansellerte ordre er mottatt, eller sender deg en ny vare om du ønsker dette.

– Pakk varen forsvarlig inn og returner den. Den skal ikke ha bruksmerker, og alle evt lapper skal være på.

– Legg ved din ordreseddel slik at vi kan finne og refundere din bestilling.

– Vi refunderer din ordre inkludert frakt når din retur er mottatt. Du vil få en bekreftelse på epost.

Dersom det er noe galt med varen fra vår side, eller det er en pakkefeil, send en mail til autismeforeldrene@gmail.com med ditt ordrenummer og litt info.

Ved en feil vil vi også refundere fraktkostnader til deg for evt. retur eller sende deg en returseddel.

Vi ordner bytte internt – du trenger ikke å utføre nytt kjøp på siden.

Vi tar ikke imot returer sendt i postoppkrav.

Kan jeg kansellere en ordre?
Ja, det kan du! Ta kontakt med oss innen 12 timer etter kjøp.

Betingelser for retur
Kjøper er selv ansvarlig for kostnadene for å returnere et produkt.
Hvis produktet blir returnert i annen forstand enn den originalt var. Er kjøper ansvarlig for tap av verdi.

Hvordan reklamerer jeg på en vare?

Kontakt oss innen 14 dager fra du mottok produktet.

Og send produktet tilbake til oss innen 14 dager fra du sendte melding til oss.

Du kan bli bedt om å sende bilder som bevis.

Lover & tvister

Kjøp er styrt av Angrerettloven og Forbrukerkjøpsloven. Autismeforeldrene velger også frivillig å følge eventuelle beslutninger fra Forbrukerklagenemda i forbindelse med en tvist. Mer informasjon om dine rettigheter og plikter som forbruker finner du hos Forbrukerrådet.

bottom of page